SHIPPING & DELIVERY
At Casa Libertas, our priority is to ensure the timely and efficient delivery of your purchases. Below, you'll find comprehensive details about our shipping policies and procedures.
ENVÍO Y ENTREGA
En Casa Libertas, nuestra prioridad es garantizar la entrega oportuna y eficiente de sus compras. A continuación, encontrará detalles completos sobre nuestras políticas y procedimientos de envío.
SHIPPING METHODS
We collaborate with reputable service providers for our shipping needs. Due to our made-by-hand model, delivery times may vary depending on the product ordered and the country of delivery. Upon placing an order, you will receive an email notification with estimated delivery times, typically ranging between 2 to 4 weeks.
MÉTODOS DE ENVÍO
Colaboramos con proveedores de servicios de confianza para nuestras necesidades de envío. Debido a nuestro modelo hecho a mano, los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del producto pedido y el país de entrega. Al realizar un pedido, recibirá una notificación por correo electrónico con los tiempos de entrega estimados, que suelen oscilar entre 2 y 4 semanas.
RECEIVING YOUR ORDER
Please ensure that the delivery address provided is accurate, and someone is available to receive the package. Casa Libertas works to ensure the highest care of delivering the contents in your package safely. We recommend that you open the package in the presence of the courier .In case of absence, the courier will leave a notice with instructions for recovering the package or rescheduling the delivery.
RECIBIENDO SU PEDIDO
Por favor, asegúrese de que la dirección de entrega proporcionada sea precisa y que alguien esté disponible para recibir el paquete. Casa Libertas trabaja para garantizar el máximo cuidado en la entrega del contenido de tu paquete de forma segura. Recomendamos que abras el paquete en presencia del mensajero. En caso de ausencia, el mensajero dejará un aviso con instrucciones para la recuperación del paquete o la reprogramación de la entrega.
SHIPPING COST
Casa Libertas offers complimentary shipping services. However, please note that customs fees, taxes, and other applicable charges are not included in the total cost. Customers are responsible for any additional fees incurred.
COSTES DE ENVÍO
Casa Libertas ofrece servicios de envío gratuitos. Sin embargo, tenga en cuenta que las tarifas de aduanas, impuestos y otros cargos aplicables no están incluidos en el coste total. Los clientes son responsables de cualquier tarifa adicional incurrida.
CUSTOMS & INTERNATIONAL SHIPMENT
For international orders, customs fees, taxes, or other charges may apply, which are not included in the total cost. Customers are responsible for these fees. Casa Libertas recommends contacting your local customs office for information on current charges.
If you have any questions or concerns regarding shipping and delivery, our dedicated customer service team is available to assist you. Please contact us at service@casalibertas.com for support.
ADUANAS Y ENVÍO INTERNACIONAL
Para pedidos internacionales, pueden aplicarse tarifas de aduanas, impuestos u otros cargos, que no están incluidos en el coste total. Los clientes son responsables de estas tarifas. Casa Libertas recomienda contactar a su oficina de aduanas local para obtener información sobre los cargos actuales.
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto al envío y la entrega, nuestro equipo de servicio al cliente está disponible para ayudarle. Por favor, contáctenos en service@casalibertas.com para obtener soporte.
TRACKING YOUR ORDER
Upon dispatch of your order, you will receive a shipping confirmation email containing a tracking number and a link to the courier's tracking page. This enables you to monitor the status and location of your delivery.
SEGUIMIENTO DE SU PEDIDO
Al despachar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que contiene un número de seguimiento y un enlace a la página de seguimiento del mensajero. Esto le permite monitorear el estado y la ubicación de su entrega.
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